よくある質問

個人情報やデータ流失が心配です。大丈夫でしょうか?

お売りになります携帯電話内のデータやメモリ、アプリ等に関しては、原則としてお客様ご自身で初期化(削除)して頂いております。お売りになります際はくれぐれもデータの消し忘れにご注意ください。

また、お売り頂きました携帯電話の初期化作業は弊社が買取しましたすべての携帯電話において、同一商品をスタッフ2名体制で確認する方法をとることにより手作業によりミスを失くし、より万全に個人情報の流失を防いでおりますので安心して買取をご依頼ください。

 

さらに、当サイトでは、現在最も信頼性の高い実用化されたインターネット上の暗号通信技術SSL(Secure Socket Layer)を用いて、お客さまのお名前や住所、電話番号などの個人情報を暗号化して、送信されますので第三者に情報を盗まれることはありません。お客様は安全に査定申し込みをお手続き頂けます。

遠方に住んでいるのですが、買取りは出来ますか?

当店の買取りは100%「宅配便買取り」です。当サイトを良くご覧になった上、商品を当店へお送り下さい。

お金はすぐ振り込んでもらえますか?

商品受取後、検品し3営業日以内にご指定の口座にお振込み致します。

 

通常は商品到着当日または翌日(翌営業日)にはお支払いをさせて頂いておりますが、当店の混雑状況などにもよりますので「3営業日以内」とさせて頂いております。 (お振込みが完了しましたら、メールにてご連絡させていただきます)

見積もりだけでも良いのですか?

お見積もりだけのご利用も大歓迎です。もちろん無料で承りますので是非、ご利用ください。

金額が折り合わない場合はどうなりますか?

お客様のご納得いく金額をご提示できなかった場合は、返信は不要です。なお、買取査定額(概算金額)の有効期限は、メール送信時間より72時間(3日間)となります。それを過ぎた場合、無効となりますのでご注意下さい。

お客様よりお送り頂きました情報は厳重に廃棄させて頂きますのでご安心ください。

途中でキャンセルすることはできますか?

申し訳ありませんが代金のお支払い後のキャンセル・返品は一切お受けできません。商品発送後のキャンセルは3日以内にお申し出いただければ、商品を返送いたします。返送料はお客様がご負担ください。

送料は負担していただけないのでしょうか?

送料はお客様にご負担いただいていますが買取が成立し、買い取り金額が1万円を超えた場合のみ全国一律500円を買い取り金額へプラスさせていただきます。

買い取った商品はどこへ行くんですか?

当社では、他に販売ルートを確保していますのでそちらを通じて、商品を必要としているお客様の元へながれていきます。

実物検品時にお見積もりより金額が減ることはありますか?

お客様からお申し込み頂いた内容とお送り頂いた実物に明らかな違いがない限りお見積もり金額より減ることはまずありません。

商品はどうやって送れば良いのですか?

お近くのコンビニや郵便局からヤマト運輸やゆうパックなどでダンボール等に入れてお送りください。

査定お申し込みをしたのですが返事が来ません。

3日たっても返事が来ない場合はメールアドレスの入力ミスなどないか、ドメイン指定受信をしていないかもう一度確認してみてください。

古いケータイなのですが、買取してもらえるのでしょうか・・・?

原則として製造年月から36ヶ月以内の携帯電話を買取をさせて頂いておりますので、ほとんどの携帯電話が対象になります。 尚、状態が良い商品やプレミアがついている商品などは製造年月から36ヶ月を過ぎた商品でも買取させて頂いております。査定は無料ですので「無料査定申し込みフォーム」より、一度査定をご依頼ください。

お問い合わせなどは、電話などでも可能でしょうか?

大変申し訳ございませんが、お問い合わせに関しては、お問い合わせフォームからのご連絡のみで受付ております。

最終更新日:2009年9月10日 00:39

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